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Como funciona a consulta online e como você deve proceder

A consulta online garante assistência médica a distância, contribuindo no combate à pandemia

A pandemia do coronavírus causou profundas transformações na sociedade. A legalização de uso da consulta online veio de encontro às principais demandas de pacientes e médicos.

A teleconsulta e o telemonitoramento, tornaram-se possíveis com a Lei 13.989, em vigor desde abril de 2020 e é autorizada, exclusivamente, durante a pandemia do Covid-19.

O objetivo da lei emergencial foi justamente facilitar o acesso à saúde e aumentar a segurança de profissionais de saúde e paciente nesse momento. Entenda melhor como funciona a consulta online e como os pacientes podem ajudar os profissionais para que as consultas sejam mais eficientes.

Como funciona a consulta online?

No caso da consulta online com foco no período da pandemia, o objetivo é reduzir a exposição de médicos e pacientes e também reduzir a circulação de pessoas neste momento.

Com a nova lei, as seguintes práticas estão permitidas:
  • teleorientação: visa orientar e encaminhar pacientes usando canais digitais;
  • telemonitoramento: promover o monitoramento a distância dos parâmetros de saúde do paciente, como temperatura, pressão arterial e outros;
  • tele interconsulta: troca de informações e opiniões entre médicos.

Considerando esses aspectos, na teleorientação, por exemplo, o paciente deverá agendar a consulta online usando telefone ou canais digitais do hospital, clínica ou consultório.

No dia e horário agendados o paciente deverá entrar na plataforma e realizar a consulta com o médico, podendo ser usada uma vídeo chamada, por exemplo.

Destaca-se que a lei ressalta que na consulta online o médico deverá informar ao paciente às limitações desse meio, uma vez que não é possível fazer o exame físico, por exemplo.

Mesmo com essas limitações, a consulta online é de grande valia, podendo auxiliar em diagnósticos, encaminhamento e monitoramento do paciente, não só devido ao Covid-19, mas também com outras patologias.

Como os pacientes podem ajudar na eficiência das consultas a distância?

A conduta do paciente é essencial para que o diagnóstico e encaminhamento do caso seja satisfatório mesmo com a consulta a distância. A seguir veja alguns fatores que influenciam na eficiência da consulta online.

  • Ser claro e objetivo para com o profissional
  • Ser honesto quanto aos sintomas
  • Ser responsável com horários

Durante a pandemia os efeitos emocionais do cenário podem intensificar a preocupação e o receio levando o paciente a confundir os sintomas, no entanto, é preciso se ater ao que é mais importante para auxiliar o médico a compreender o caso.

About The Author

Valmor Goulart

Professor de Informática, Designer Gráfico, Web-Designer.

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